teta9 নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

teta9 (যা এই নথিতে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার এবং teta9-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। teta9-এর ওয়েবসাইট বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

এই নথিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের অর্থ নিচে দেওয়া হলো:

• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে teta9-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত teta9 প্রোফাইল বোঝানো হয়।
• "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে জমা থাকা আসল অর্থ বোঝানো হয়।
• "বোনাস ব্যালেন্স" বলতে প্রচারমূলক অর্থ বোঝানো হয় যা আলাদা শর্তের অধীন।
• "ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস তুলতে পারার আগে যে পরিমাণ বেট করতে হবে তা বোঝানো হয়।
• "পরিষেবা" বলতে teta9-এর সব ধরনের গেমিং ও সংশ্লিষ্ট সুবিধা বোঝানো হয়।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

teta9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এগুলো কঠোরভাবে যাচাই করা হয় এবং মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

বয়স ও পরিচয়

• teta9 ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও জন্মতারিখ সম্পূর্ণ সঠিক ও সত্য হতে হবে।
• প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করতে বলা হতে পারে।
• একটি পরিবারের সদস্যরা আলাদা আলাদা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন, তবে একই ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।

একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য teta9-এ একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি শাস্তিযোগ্য অপরাধ হিসেবে গণ্য করা হয়। যদি কোনো সদস্য একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন বলে সন্দেহ হয়, তাহলে সব অ্যাকাউন্ট তদন্ত ও সম্ভাব্য বন্ধের আওতায় পড়বে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার teta9 অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে আপনার ব্যক্তিগত সম্পত্তি এবং এর নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্টের ব্যবহার সংক্রান্ত কিছু গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম নিচে উল্লেখ করা হলো।

পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

• আপনার পাসওয়ার্ড কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• যদি অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে তাহলে সেই সব কার্যক্রমের দায় আপনার।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইসে লগইন করলে ব্যবহারের পরে অবশ্যই লগআউট করুন।

তথ্য আপডেট

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য সবসময় আপ-টু-ডেট রাখুন। ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন হলে অবিলম্বে প্রোফাইলে আপডেট করুন। ভুল তথ্যের কারণে উইথড্র বিলম্বিত হলে teta9 দায়ী থাকবে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

teta9 Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। বড় পরিমাণ উইথড্র বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাওয়া হতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কিছু সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্র

teta9 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি — বিকাশ, নগদ ও রকেট — সমর্থন করে। পেমেন্ট সংক্রান্ত সব নিয়ম মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

ডিপোজিটের নিয়ম

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করুন।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ক্ষেত্রে ফান্ড ফেরত দেওয়া হবে।
• ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট হয় — কিন্তু সিস্টেম বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উইথড্রের নিয়ম

• উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• কোনো সক্রিয় বোনাস থাকলে উইথড্রের আগে সেই বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক উইথড্র অনুরোধ তদন্তের জন্য আটকে রাখার অধিকার teta9 সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

teta9-এর বোনাস ও প্রমোশনাল অফার সদস্যদের জন্য অতিরিক্ত মূল্য তৈরি করে। তবে প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত আছে যা মেনে চলা আবশ্যক।

সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে — সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০–৩০ গুণ।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল হবে।
• একই ব্যক্তি বা পরিবার থেকে একটি নির্দিষ্ট অফার একবারের বেশি নেওয়া যাবে না।
• কিছু গেম বোনাস ওয়াগারিংয়ে বিভিন্ন শতাংশে অবদান রাখে — যেমন স্লট সাধারণত ১০০% এবং টেবিল গেম কম।
• বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহার করে জেতা অর্থ উইথড্রের আগে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ হতে হবে।

বোনাস অপব্যবহার

teta9 বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার (যেমন — একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া, ঝুঁকিমুক্ত বেটিং স্ট্র্যাটেজি) সনাক্ত করার জন্য উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে। অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতা বাতিল করা হবে।

৬ গেমিং বিধিমালা

teta9-এ গেম খেলার সময় কিছু মূল নিয়ম মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সব সদস্যের জন্য ন্যায্য ও আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে।

• সব গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং এটি সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে জেতা অর্থ বাতিল করার অধিকার teta9 সংরক্ষণ করে।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে যে গেম চলছিল সেটি সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযুক্ত হলে অবিকৃত অবস্থায় পাওয়া যায়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত এবং স্ক্রিন রেকর্ডিং বা প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• কোনো গেমে বাজ ধরার পর বাজ বাতিল করা সম্ভব নয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ শুরুর আগে বা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে বাজ ধরতে হবে — দেরিতে দেওয়া বাজ গ্রহণযোগ্য নয়।

প্রযুক্তিগত সমস্যা

যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা বা গেমে অস্বাভাবিকতা দেখা দিলে তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান। teta9 সর্বদা ন্যায্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

teta9 বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দের জন্য — এবং সেটা যেন আনন্দই থাকে, সমস্যা না হয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

• আপনি নিজের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বাদ দেওয়ার (Self-Exclusion) সুবিধা আছে।
• সেশন টাইম লিমিট সেট করে নিজের গেমিং সময় নিয়ন্ত্রণ করুন।
• আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজে এই বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য ও সরঞ্জাম পাওয়া যাবে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো teta9-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

• অর্থ পাচার বা কালো টাকা সাদা করার উদ্দেশ্যে teta9 ব্যবহার করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সুবিধা নিয়ে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে গেম ম্যানিপুলেট করা।
• teta9-এর সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের হেনস্তা, ভয় দেখানো বা অশালীন আচরণ।
• নাবালকদের teta9 ব্যবহার করতে দেওয়া বা তাদের পক্ষে বাজি ধরা।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সীমাবদ্ধতা

নিচের পরিস্থিতিতে teta9 অ্যাকাউন্ট সীমিত, স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত হলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।

নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে থাকা যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

যদি কোনো অ্যাকাউন্ট ১২ মাসের বেশি সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকে, তাহলে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে। সক্রিয় থাকলে কোনো ফি নেই।

১০ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

teta9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও teta9 ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্তে সম্মত হওয়া।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে মতবিরোধ হলে প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। সাপোর্টে সমাধান না হলে teta9-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানো যাবে। সব ধরনের আইনি বিরোধ নিষ্পত্তিতে ইংরেজি স ংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@teta9.net